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Anforderungs- und Erfolgsfaktorenanalyse von E-Government Anwendungen von Raik Hoffmann (2013, Taschenbuch)

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buchbaer (63494)
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Über dieses Produkt

Produktinformation

E-Government Anwendungen, speziell Online-Behördendienstleistungen für Bürger und Unternehmen, wurden in den letzten Jahren verstärkt von der Verwaltung aufgebaut. Doch welche Angebote werden von den Kunden dieser Dienstleistungen angenommen und was bestimmt den Erfolg dieser Angebote? Der Autor Raik Hoffmann gibt einführend eine Beschreibung von E-Government und stellt darauf aufbauend eine Liste von Faktoren zusammen, mit welchen die Kundenorientierung von E-Government Anwendungen eingeschätzt werden kann. In einer empirischen Untersuchung werden Bürger und Unternehmen anhand der Faktoren zu dem derzeitigen Angebot an Online-Behördendienstleistungen befragt. Diese Antworten werden mit den Methoden der Anforderungs- und Erfolgsfaktorenanalyse ausgewertet und daraus eine Einschätzung der Online-Behördendienstleistungen vorgenommen. Basierend auf den Ergebnissen der Studie werden Handlungsempfehlungen zur weiteren Steigerung des Erfolgs vom Angebot der Online-Behördendienstleistungen abgeleitet und Ideen für deren Umsetzung gegeben. Die Arbeit richtet sich an Akademiker mit Interesse an E-Government Anwendungen, IT-Berater und Entscheidungsträger in der Verwaltung.

Produktkennzeichnungen

ISBN-10
3836482029
ISBN-13
9783836482028
eBay Product ID (ePID)
70251956

Produkt Hauptmerkmale

Sprache
Deutsch
Anzahl der Seiten
136 Seiten
Verlag
Vdm Verlag Dr. Müller E.K.
Publikationsname
Anforderungs- und Erfolgsfaktorenanalyse von E-Government Anwendungen
Autor
Raik Hoffmann
Format
Taschenbuch
Erscheinungsjahr
2013

Zusätzliche Produkteigenschaften

Hörbuch
No
Inhaltsbeschreibung
Paperback
Item Length
22cm
Item Height
8mm
Item Width
15cm
Item Weight
219g

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