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Increased Involvement Eduard Wiegel Taschenbuch Paperback 160 S. Deutsch 2012 - Bild 1 von 1

Increased Involvement von Eduard Wiegel (2012, Taschenbuch)

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buchbaer (63484)
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Über dieses Produkt

Produktinformation

Die wirtschaftliche Situation eines Unternehmens wird durch eine Reihe unterschiedlicher Einflussfaktoren zunehmend erschwert. Als eine Konsequenz daraus wird im Marketing der Themenbereich Kundenbindung immer stärker favorisiert. Kundenbindung wird determiniert durch das Konsumentenverhalten, das sich in Form eines Wiederkaufs, Cross-Buying oder einer Weiterempfehlung äußert. Im Hinblick auf die Automobilindustrie ist der Wiederkauf zwar von eminenter Bedeutung, jedoch als Indikator der Kundenbindung unzureichend, da die durchschnittliche Haltedauer eines PKW in Deutschland derzeit 6,75 Jahre beträgt. Daher stellt sich die Frage, wie sich das Weiterempfehlungsverhalten von Konsumenten stimulieren lässt, um einerseits direkt Einfluss auf die Kundenbindung auszuüben sowie andrerseits indirekt - über eine Verkürzung der Haltedauer - Kundenbindung zu gewährleisten. In diesem Zusammenhang kann Involvement aufgegriffen werden, da es eine zentrale Größe der Weiterempfehlung darstellt. Zur Steigerung des Involvements wurden im Rahmen dieser Arbeit unterschiedliche Instrumente abgeleitet und analysiert. Der daraus resultierende Zustand des gesteigerten Involvements, welcher primär darauf ausgerichtet ist, Weiterempfehlungen auszulösen und/oder zu intensivieren, wird unter dem Begriff

Produktkennzeichnungen

EAN
9783639455090
ISBN
9783639455090
ISBN-10
3639455096
ISBN-13
9783639455090
eBay Product ID (ePID)
165570655

Produkt Hauptmerkmale

Produktart
Lehrbuch
Sprache
Deutsch
Anzahl der Seiten
160 Seiten
Verlag
AV Akademikerverlag
Publikationsname
Increased Involvement
Autor
Eduard Wiegel
Format
Taschenbuch
Erscheinungsjahr
2014, 2012

Maße

Gewicht
255g

Zusätzliche Produkteigenschaften

Hörbuch
No
Inhaltsbeschreibung
Paperback
Item Length
22cm
Item Height
10mm
Item Width
15cm
Sprachausgabe
Deutsch
Seiten
160 Seiten
Item Weight
256g

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